Mesafeli Satış Sözleşmesi
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvanı: Kökten Gübre.com
Telefon: 0 541 397 03 72
e-posta: [email protected]
1.2 ALICI
Adı, Soyadı, Ünvan, Adres bilgileriniz sipariş aşamasında belirteceğiniz biçimiyle sözleşmeye eklenecektir.
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI`nın SATICI`ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişin fatura detayında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli satış faturasında belirtildiği gibidir. Ödeme Şekli, Fatura ve Teslimat Adresi İrsaliye/ İrsaliyeli Fatura / Fatura üzerinde belirtildiği gibidir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 - ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Kökten Gübre.com`dan kredi kartı (VISA, MasterCard, American Express), banka havalesi veya posta çeki ile alışveriş yapılabilir. Bir (1) işgünü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı veya havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Bu maddede belirtilmeyen ödeme yöntemleri kesinlikle kabul edilmez.
4.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI`nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI`dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı veya onaylı nüshasının SATICI`ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI`nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.7 - Ürünün tesliminden sonra ALICI`ya ait kredi kartının ALICI`nın kusurundan kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI`ya ödememesi halinde, ALICI`nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI`ya kullanılabilir ve eksiksiz halde göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI`ya aittir.
4.8 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI`nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde siparişindeki ödeme şekline göre defaten iade edilir.
4.9 - 24 saatte gönderim ibaresi, çalışma gün ve saatlerinde sipariş edilen bir ürünün 24 saat içerisinde kargoya verileceğini, 3 günde gönderim ibaresi ise çalışma gün ve saatlerinde verilen siparişinizin takip eden üç çalışma günü içerisinde kargoya verileceğini belirtmektedir.
4.10 - Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden, teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak [email protected] adresine gönderilmelidir.
4.11- İade veya değişikliği istenen ürünler ayrı bir paket/ koli içerisinde konularak, kargoda hasar görmeyecek şekilde geri gönderilmelidir. Ürünlerin orijinal kolileri üzerinde meydana gelebilecek hasar ve üzerlerine yapıştırılan kargo vs etiketleri, ürünlerin orijinalliğini ve dolayısıyla yeniden satılabilirliğini bozduğu için, iade veya değişimleri mümkün olamayacaktır.
İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerde sipariş üretildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürün, üretim ve teslimatta oluşmuş hatalardan kaynaklanan durumlarda geçerlidir.
İADE HAKKI
Siparişi veren (gönderen), sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ÜRETİCİ FİRMA`ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bildirimin "Kökten Gübre.com’a" ulaşmasını takip eden 3-10 gün içinde ürün bedeli ALICI`ya iade edilir. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan EFT kesintisi, kargo gideri ve sair masraflar ALICI`ya aittir.
İPTAL/İADE SİPARİŞLERİN GERİ ÖDEMESİ
Kredi Kartı İle Yapılan Ödemelerin Geri İadesi
İade ve iptali yapılmış ürünlerde KREDİ KARTI ile yapılan ödemelerde en geç 7 gün içerisinde iptal/iade durumuna geçirilerek kredi kartı hesabınıza geri ödenir. Kredi kartına iptal/iade yapılan ödemelerin ekstrenize (kredi kartı hesabına) yansıma süresi banka tarafından belirlenir, hesap kesim tarihi ve hesap kesim tarihi değişikliklerinden dolayı iptal/iade geri ödemelerinin uzaması durumunda "Kökten Gübre.com" sorumlu değildir, tamamen bankanızın çalışması ile alakalıdır.
Banka Havale/EFT İle Yapılan Ödemelerin Geri İadesi
İade ve iptali yapılmış ürünlerde BANKA HAVALE/EFT ile yapılan ödemeleriniz ortalama 3 iş günü, iş yoğunluğu/hesapların incelemesi gibi nedenlerden dolayı en geç 10 iş günü içerisinde havale/eft yapan hesaba eksiksiz şekilde geri ödemesi yapılır.
Yukarıda yer alan bilgilere istinaden “www.Kökten Gübre.com” üzerinden alışveriş yapacak/yapmış tüm kullanıcı/ziyaretçilerin maddeleri açık bir şekilde okuduğunu/anladığını kabul etmiş sayılır. Tüketiciyi bilgilendirmek için verilen bu maddeler HUKUKİ süreçte yasal bir sözleşme niteliği taşıdığını, yukarıda açıkça belirtilen maddelerin tüketiciye açık olarak bildirildiğini kabul ederek www.Kökten Gübre.com ve "Kökten Gübre.com" markasını yasal yükümlülük altında bırakamaz.
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile GÖNDEREN `nin veya ÜRETİCİ FİRMA `nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Teslimat: Teslimat süresi, Sipariş onay mailinin gönderilmesinden sonra, teslimat adresiÜretici Firma ile aynı il`de adres ikematgahı bulunmakta ise iş yerlerinde mesai saatlerinde/ ev adreslerin de ise akşam saat 21:00 `ye kadar içermektedir.
Aydınlatma ve Rıza Metni
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KORUNMASI
Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü
Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü’nü kabul ederek, site aracılığı ile edinilebilen kişisel bilgilerinizin Kökten Gübre bağlantılı şirketler veya ortaklar tarafından yapılan işlemlerin güvenliği ve doğruluğunun tespiti açısından toplanması ve kullanılmasını kabul etmiş olmaktasınız.
Ad, soyad, kimlik, belge numarası, adres, kredi/banka kart numaraları, son kullanma tarihi, güvenlik numarası, sipariş alıcı bilgileri ve sipariş notu gibi bilgileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayıp istemiş olduğunuz ürün ya da hizmetimize göre değişebilen bir takım kişisel bilgilerinizi vermeniz zorunludur. Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü’nü kabul ettiğinizde saklanacak olan verilerinizin, bizim için her zaman esas olan sıkı güvenlik ve gizlilik standartlarında korunacağını belirtmek isteriz.
Bize işlemlerinizi sürdürebilmemiz için gerekli olan bilgiyi sağlayamamanız durumu, size beklenen hizmeti yerine getiremememize neden olabilir.
Saklanacak olan bilgileriniz ancak belirtilmekte olan amaçlarla kullanılacaktır:
Siparişlerinizin işleme konulması ve hesabınızın yönetilmesi,
Hizmetlerimizin ve ilgili ürünlerimizin pazarlanması,
İşlemlerinizle ilgili istatistiklerin yapılabilmesi ve tarafınızla olan bağlantımızın devamını sağlayabilmek için bağlantı listelerinin oluşturulması, site kullanımı ile ilgili ticari istatistik ve analizlerin biraraya getirilmesi ve gerektiğinde gizlilik koşullarına uymak kaydı ile bunları işin uzmanları ile paylaşmak,
Pazar araştırması amacıyla temsilcileri vasıtası ile gerek e-posta, telefon, fax veya SMS yoluyla gerekse de posta yoluyla sizinle irtibat kurmak,
Web sitemizi ne şekilde kullandığınıza dair analiz yapmak ve sizlere daha iyi hizmet için Web sitemizi size özgü hale getirmek,
Kimlik, doğrulama ve kayıt oluşturulması,
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunlara ilişkin kişisel seçim olanaklarınızı araştırmak ve geliştirmek,
Hizmetlerimizi veya ilgili ürünleri sizlere tanıtmak, yeni ürünler ve ilgi çekici bulacağınızı düşündüğü diğer bilgiler hakkındaki promosyon niteliğindeki e-postaları periyodik olarak gönderebilmek,
Yasal gereklilikleri ifa etmek ve/veya resmi merciilerin taleplerini yerine getirmek amacı ile; kullanıcının tüm hakları gözetilerek veri ilgili üçüncü kişilere aktarılabilir.
Girmiş olduğunuz veriler, Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü’nü kabul etmeniz halinde işlemleriniz ve hukuki gereklilikler süresince tarafımızca saklanacaktır.
Tarafımızca tutulmakta olan verilere ulaşılması ya da bilgilerin değiştirilmesi güncelleme sayfaları aracılığı ile yapılabilecektir.
Sitemizi sürekli olarak geliştirmekte olduğumuzdan ötürü, veri kullanımı ile ilgili de gelişmeler olmaktadır. Her türlü gelişme tarafınıza "Gizlilik Prosedürü" başlığı altında bildirilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KORUNMASINDA GİZLİLİK POLİTİKASI
Kişisel bilgiler başlığı altında Meymis.com yükümlülükleri ve ilkeleri hakkında bilgi verilmektedir. Kökten Gübre olarak ilgili kuralların tarafımızca tümü ile eksiksiz bir şekilde yerine getirileceğini teyit etmekteyiz. Böylelikle, kabul ettiğiniz Kişisel Bilgi Toplama Prosedürü’ne bağlı olarak, tüm gayretimizi tarafımızca toplanmış olan her türlü bilgiyi ekibimizce alınan sıkı güvenlik ve gizlilik önlemleri ile saklama hususunda özen göstereceğiz.
Kişisel bilgi toplama ve kullanımını en aza indirgeyerek, toplanan kişisel bilgileri sadece sizin işlemlerinizin gerçekleşebilmesi için gerekli olan süre kadar tutacağız. Web sitemiz, gizlilik konusunda yeterince duyarlı olduğunu gösterebilen ve standartlarımıza uygun olan sitelere bağlantılar içermektedir. Ancak ilgili sitelerin içeriği ya da gizlilik uygulamalarından Kökten Gübre sorumlu tutulamaz.
Gizlilik Politikası
GİZİLİK POLİTİKASI
Kökten Gübre bünyesindeki Kökten Gübre, site ziyaretçilerinin ve alışveriş yapan kullanıcıların "Kökten Gübre" elektronik ticaret web sayfası (e-ticaret web sitesi) aracılığı ile kaydedilen/ilettikleri kişisel bilgilerini, Gizlilik Politikası ile açıkça belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kullanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder.
Kişisel bilgilerin yer aldığı ve oluşturduğu, ad soyad, adres, telefon (sabit hat/gsm) ve e-posta adresi gibi kullanıcı doğrulayan, tanımlayan/tanımlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermekte olup Gizli Bilgiler olarak kalacağını taahhüt eder.
Kökten Gübre Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesinde yer alan maddeler haricinde kişisel bilgilerin şirket veya şahış olmak üzere üçüncü kişiler ile paylaşılmayacağını taahhüt eder.
Kökten Gübre, kişisel bilgileri şirket bünyesinde yer alan kurumsal nitelikteki çalışmalarını; müşteri profili belirlemek, analiz etmek, daha kaliteli ve kapsamlı hizmet vermek , istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanabileceğini ve sadece bu çalışmaların yapılması amacını taşıyan çalışmalar neticesinde gerek gördüğünde üçüncü kişiler ile paylaşabileceğini iş bu sözleşme (gizlilik politikası) ile bildirir.
Kökten Gübre, web sitesinde kayıtlı olan kişisel bilgileri gizli tutmayı, gizli tutulan bilgilerin muhafaza edilmesini, bu bilgilerin bir bölümünü veya tamamını kamusal alanda ve üçüncü şahışlar ile paylaşmayacağını, paylaşılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınacağını taahhüt eder. Elektronik ortamda alınan ve kaydedilen tüm bu gizli bilgilerin korunmasına yönelik önlemlerin alınmasına rağmen, web sitesine, yazılım sistemine, barındığı sunucu sistemine karşı yapılan saldırı ve yasa dışı eylemler sonucunda saklı tutulan gizli kişisel bilgilerin zarar görmesi, veya üçüncü sahışların erişebilmesi durumunda, "Kökten Gübre"nin herhangi bir sorumluluk almayacağını beyan eder.
SİTE KULLANIM ŞARTLARI
Kökten Gübre, 18 yaş altı kullanıcı ve ziyaretçilerin web sitesi üzerinden sipariş vermek için yapacağı işlemlerde ebeveyn veya velilerinin izni olması gerektiğini bildirir. Bu bildirime rağmen yapılan işlemlerde Kökten Gübre kesinlikle sorumluluk kabul etmemektedir.
Kökten Gübre, saklı tuttuğu gizli bilgilerin, bilgilere erişebilme yetkisine sahip olan yasal merciler tarafından istenmesi veya mahkeme kararı ile tebliğ edilen, tebliğe istinaden talep edilmesi durumunda yetkili mercilere ileteceğini kullanıcılara/ziyaretçilere bildirir.
"Kökten Gübre" web sitesi üzerinden, kullanıcıların (ziyaretçi) vermiş oldukları sipariş ve yapılan işlemler için, iş bu sözleşme ve sipariş onay sayfasında, bilgilendirme sayfalarında yer alan satış sözleşmesini de kabul ettiğini bildirir, kullanıcı bu bildirimi ve sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.
Kökten Gübre, bu Gizlilik Politikası'nda yer alan maddeleri/hükümleri,kullanıcı/ziyaretçilere haber vermeksizin, web sitesinde yayınlamak kaydı ile tek taraflı olarak değiştirebilir. Kökten Gübre değişiklik yapmış olduğu Gizilik Politika'sının maddeleri veya tamamında yer alan hükümleri yayınladığı tarihten itibaren yürürlüğe girdiğini, kullanıcı/ziyaretçileri açık olan bu sözleşme ile bilgilendirdiğini bildirir ve beyan eder.
Kökten Gübre; web sitesini ziyaret eden, sipariş işlemi ve diğer işlemleri gerçekleştiren kullanıcıların tamamı; internet web sitelerinin ziyaretlerinde kullanılan browserlerin genel özelliği olan çerezlerin kaydedilmesi (cookie) kullanıcı kolaylılığı, hız, verimlilik ve güvenlik amaçlı özelliği olduğunu ve kullanıcıların browserlarından kaynaklanan kişisel ayarlara bağlı olarak bilgisayar ve tüm elektronik iletişim araçların bu özelliğe sahip olduğunu, bildiğini kabul eder.
Kökten Gübre.com ziyaret eden kullanıcıllar web sitesi üzerinden yapılan alışveriş, kayıt ve diğer tüm işlemler için geçerli olan bu Gizlilik Politika'sına ait madde/hükümlerin açıkça belirtildiğini, tüm madde ve şartları kabul ettiğini, kabul ettiği madde/hükümlerden dolayı yasal olarak hak talep etmeyeceğini/edemeyeceğini kabul ve beyan etmiş sayılır
İade Koşulları
Kökten Gübre E-TİCARET WEB SİTESİ ARACILIĞI İLE VERİLEN SİPARİŞLERİN “İADE/İPTAL VE GERİ ÖDEMESİ”
İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerde sipariş üretildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürün, üretim ve teslimatta oluşmuş hatalardan kaynaklanan durumlarda geçerlidir.
İADE HAKKI
Siparişi veren (gönderen), sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ÜRETİCİ FİRMA`ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Bildirimin Kökten Gübre’a ulaşmasını takip eden 3-10 gün içinde ürün bedeli ALICI`ya iade edilir. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan EFT kesintisi, kargo gideri ve sair masraflar ALICI`ya aittir.
İPTAL/İADE SİPARİŞLERİN GERİ ÖDEMESİ
Kredi Kartı İle Yapılan Ödemelerin Geri İadesi
İade ve iptali yapılmış ürünlerde KREDİ KARTI ile yapılan ödemelerde en geç 7 gün içerisinde iptal/iade durumuna geçirilerek kredi kartı hesabınıza geri ödenir. Kredi kartına iptal/iade yapılan ödemelerin ekstrenize (kredi kartı hesabına) yansıma süresi banka tarafından belirlenir, hesap kesim tarihi ve hesap kesim tarihi değişikliklerinden dolayı iptal/iade geri ödemelerinin uzaması durumunda Kökten Gübre sorumlu değildir, tamamen bankanızın çalışması ile alakalıdır.
Banka Havale/EFT İle Yapılan Ödemelerin Geri İadesi
İade ve iptali yapılmış ürünlerde BANKA HAVALE/EFT ile yapılan ödemeleriniz ortalama 3 iş günü, iş yoğunluğu/hesapların incelemesi gibi nedenlerden dolayı en geç 10 iş günü içerisinde havale/eft yapan hesaba eksiksiz şekilde geri ödemesi yapılır.
Yukarıda yer alan bilgilere istinaden “www.koktengubre.com” üzerinden alışveriş yapacak/yapmış tüm kullanıcı/ziyaretçilerin maddeleri açık bir şekilde okuduğunu/anladığını kabul etmiş sayılır. Tüketiciyi bilgilendirmek için verilen bu maddeler HUKUKİ süreçte yasal bir sözleşme niteliği taşıdığını, yukarıda açıkça belirtilen maddelerin tüketiciye açık olarak bildirildiğini kabul ederek Kökten Gübre markasını yasal yükümlülük altında bırakamaz.